Servisne usluge

Kompanija MONT GLASS svojim klijentima nudi mnogobrojne mogućnosti po pitanju održavanja staklenih sistema, a sve u cilju produženja veka trajanja kupljenih proizvoda:

  • Mogućnost produženja garantnog perioda – Uz doplatu u određenom iznosu, kompanija MONT GLASS nudi svojim klijentima mogućnost produženja standardnog garantnog roka koji, po trenutno važećem zakonu Republike Srbije, iznosi 2 godine. Iznos doplate zavisi od samog proizvoda i broja godina produženja standardnog garantnog roka
  • Dostupnost rezervnih delova – Za staklene tuš kabine, kancelarijske pregrade, staklena vrata i staklene ograde postoji obezbeđen lager rezervnih delova koji garantuje brz i kvalitetan servis u garantnom roku ili van njega. Kada su u pitanju klizni zidovi sa zvučnom izolacijom, klizni zidovi i staklena klizna vrata, ovi proizvodi mogu zahtevati promenu celih setova mehanizama ili samo delova mehanizama. Celi setovi mehanizama su dostupni na lageru rezervnih delova dok su pojedinačni delovi iz setova mehanizama dostupni na lageru proizvođača i za njih je potrebna posebna porudžbina i određen vremenski period njihovog prispeća
  • Sopstveni obradni centar – Obzirom da kompanija raspolaže obradnim centrom, rokovi za proizvodnju, obradu i zamenu oštećenih ili neodgovarajućih stakala vrlo su kratki
  • Raspoloživost servisnih ekipa – Kompanija raspolaže velikim brojem montažerskih ekipa koje nakon primljenog zahteva za intervencijom mogu izaći na teren u vrlo kratkom vremenskom periodu
  • Korisnička podrška – Tehničko osoblje kompanije dostupno je šest dana u nedelji za pojašnjenje svih tehničkih detalja putem telefona ili lično u prostorijama izložbenog salona kompanije, gde je moguće isprobati funkcionalnost većine proizvoda iz prodajnog asortimana

Zbog značajno povećanog broja poziva za servisiranjem onih sistema koji nisu ugrađeni od strane montažerskih ekipa kompanije MONT GLASS, iako ne rado, kompanija je od skora otvorila mogućnost i ovakvih intervencija. Na žalost, to ne znači da je moguće rešiti svaki problem u funkcionisanju loše ugrađenih sistema. Takođe, kompanija na ovu vrstu intervencija  može, ali i ne mora dati garanciju, koja u najboljem slučaju može iznositi 6 meseci.